Ouvidoria

A Ouvidoria é um serviço disponibilizado pela Unilab para promover a efetiva comunicação entre o/a manifestante e os diversos órgãos da Universidade, recepcionando e encaminhando denúncias, reclamações, solicitação, sugestões e elogios da comunidade universitária e da sociedade em geral.

A Ouvidoria atuará, como mediadora, no atendimento das manifestações do cidadão que não tenham sido adequadamente solucionadas por nossos canais de atendimento administrativo ou quando a resolução apresentada pelos setores ou agentes públicos não tenha sido satisfatória.

Na promoção de suas ações, a Ouvidoria atuará com agilidade, pautando-se nos princípios da imparcialidade, da garantia da ampla defesa e do contraditório, do devido processo legal, estatutário e regimental, da transparência, da constitucionalidade e da legalidade de seus atos.

A Ouvidoria será exercida por um ouvidor, nomeado pelo reitor.

Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal